超短途寻亲 | 第三视角下的优质护理

近日，3344体育官方入口心血管一科护士站收到了一位住院患者家属亲手写来的感谢信，表扬护士王蕾蕾和规培生费义晨助人为乐的高尚品德。更令人感到意外的是，这位家属并非受益人，而是以“第三视角”，见证了两位护士帮助陌生老人“短途寻亲”的温暖举动。

8月17日，清晨5点多，心血管一科来了一位颤颤巍巍的“不速之客”：一位老人在手机欠费、记忆模糊的情况下寻找正在我院住院的儿子。当班护士王蕾蕾和规培护士费义晨热情了接待这位老人。王蕾蕾经过一点一点的耐心询问，找到了老人儿子的电话号码，并用自己的手机拨通了电话。原来，老人找错了病房，她的儿子住在十楼康复科。眼见老人有些摸不清楚，王蕾蕾便让费义晨送老人过去，并嘱咐一定要找到人。

这一切都被这位患者家属看在眼里，内心很受感动。不仅如此，在护理老伴期间，他也充分感受到了心血管一科是一支尽职尽责、热情服务，有政治素养、更有业务能力的的战斗队伍。为了表达心中的感动和赞扬，遂提笔写下这封信，为九楼点赞、为九楼加油！

优护无止境、满意无终点。未来，3344体育官方入口将继续按照《进一步改善护理服务行动计划》要求，“强基础、提质量、促发展”，深化优质护理服务，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，不断提升人民群众就医获得感、幸福感和安全感，为守护百姓健康，构建和谐医患关系贡献更大力量。

（来源：谈帅；编审：冯俊）