神经外科 | 用人文关怀点亮医患真情

近日，3344体育官方入口神经外科收到了一封患者家属亲手写下的感谢信，字里行间满含对科主任卞怀祥、护士长王丽、床位医生王知言以及科室全体医护人员的感谢之情。

据悉，患者是一位57岁女性，在家中突发倒地不起、意识不清、呼之无应答。家属急忙拨打120将其送至我院急诊科。急诊科一面快速予其完善相关检查，一面请神经外科紧急会诊。

结合患者情况及检查结果，神经外科诊断其为脑疝、原发性脑干损伤、创伤性脑出血（多发）、弥漫性脑肿胀、枕骨骨折等。情况危在旦夕，为了尽全力挽救患者的宝贵生命，医生立刻将其收入ICU抢救治疗。

病情过重，手术的意义已不大。但因家属一再坚持，神经外科便在与他们沟通一致后，很快实施了开颅手术，术后送至ICU继续治疗。期间，神经外科和ICU医护人员时刻关注患者病情，一遍又一遍、不厌其烦地把情况解释给家属听。

8月28日，家属决定放弃治疗。卞怀祥、王丽知道他们心里的难过，在一旁不停地安抚、宽慰。王知言和护士也一起陪伴着家属，直到他们带着患者离开医院。当晚，患者在家中离世。

亲人的离世，令家属悲痛不已。但住院期间，医护人员充满人性化的关怀却让家属倍感亲切，更在很大程度上缓解了他们在院期间的焦虑以及亲人离去后的伤痛。

在信中，患者这样写到：遇到神经外科一群医术精湛、医德高尚的医护人员是我们的幸运，我母亲因为病情过重已驾鹤西去。但在临终前，有家人的陪伴和医护人员人性化的关怀，她走的很安详。

此外，这位家属还提及了自己的一段经历。2019年，其本人因头部重伤被送至我院神经外科抢救，科室紧急为其实施了手术治疗。手术十分成功，在医护人员的精心照料下，其在半个月后平稳出院，现在生活已基本恢复如初。

这两次切身的经历，让这位家属的内心对神经外科全体医护人员充满了感激和感动，并衷心祝愿神经外科全体医护人员工作顺利、身体健康！

（来源：武大玲  王知言；编审：冯俊）