安徽省中医药管理局组织的三级医院优质护理服务检查评价专家组,于11月23日莅临医院督查指导。督查中,专家组表示医院该项工作呈现出三大亮点。亮点一:院领导高度重视优质护理服务工作,成立了由“一把手”任组长的专项领导小组,建立健全了各类各级护士岗位责任制和完善了护理管理组织体系,并率先在“优质护理示范病区”选拔“第一护士”,协助病区护士长开展工作;亮点二:积极开展“献爱心志愿者活动”和中医护理技术操作及辨证施护培训及考核,提高了护士掌握本科常见病的中医护理常规的能力且病房管理及护理文件书写得到进一步规范,提升了患者满意度;亮点三:将该项工作纳入到年度综合目标管理中,采取科学的绩效考核,并以提高护士夜班费、购置护士鞋和御寒毛衣等方式,充分调动护士工作积极性,确保优质护理服务工作取得实效。
2011.12.2