护理部召开“2014年度护理工作总结及经验交流会”

会议由护理部负责人郭康萍主任主持，本次会议着重对2014年护理工作进行总结及管理经验分享，会上，各临床科室护士长就本科室工作的特点对2014年护理工作经验及存在问题进行汇报交流，以共同促进。

郭康萍主任随后对2014年度全院护理工作进行了全面总结并对各科室护理工作亮点给予了肯定，她认为这种经验分享交流的方式非常好，希望护士长们能够共享管理经验，将科室护理管理工作做得更好。

郑金书副院长肯定了大家的成绩，代表护理部对广大护理人员的辛勤工作表示了感谢和敬意。围绕着护理队伍建设、优质护理服务等方面，对2014年的护理工作做了全面的总结。对2015年护理工作，郑院长提出“稳队伍、树品牌、显特色”的要求，希望大家积极行动起来，明确责任，不断加强护理工作，切实夯实基础护理，促进护理服务的改善、护理水平的提高。

最后，刘院长做了重要讲话，她在讲话中强调了护理工作的重要性，感谢大家对2014年护理工作所作出的贡献，刘院长充分肯定了护士长在医院管理中的作用，为了进一步提高护理质量及管理水平，她对护士长提出了以下的要求：一是要大胆管理、严格管理，认真履行职责，二是要加强学习，完善自我，不断提高管理能力，三是要有严谨、慎独的工作态度，要注重细节管理，从一点一滴小事做起， 保持良好的心态，面对困难不抱怨，脚踏实地做好每一件事，四是认真做好护理服务，不断创新服务模式，深入开展优质护理服务工作，重细节、重服务、重质量，做到文明服务，亲情护理，使整体护理得到升华，五是要发扬传统，做一个良好的沟通者，与科主任一起，全面做好科室的管理工作，努力成为医院和谐氛围的营造者。

这次会议使护士长管理思路更加清晰，明确了2015年的工作重点，使护士长能结合各自科室特点有计划、有目的地配合全院工作。